ブログ一覧に戻る

【コードで解説】コンシェルジュMVPはこう作る！LINEとスプレッドシートで始める最速検証ガイド

【コードで解説】コンシェルジュMVPはこう作る！LINEとスプレッドシートで始める最速検証ガイド

前回の記事では、「最速で学びを得るためのMVP設計法」として、完璧なプロダクトを作る前に、人力で価値を提供する「コンシェルジュMVP」が有効であると解説しました。

しかし、「人力でやるって、具体的にどうすればいいの？」「結局、専門的な知識が必要なんじゃない？」と感じた方も多いかもしれません。

そこで今回は、その疑問にお答えします。特別なサーバーや高価なツールは一切不要。多くの人が普段から使っている「LINE」と「Googleスプレッドシート」を組み合わせるだけで、コンシェルジュMVPの仕組みがいかに簡単に作れるか、具体的なコード例を交えながらステップ・バイ・ステップで解説します。

今回作るコンシェルジュMVPのシナリオ

前回から引き続き、「20代後半〜30代前半の働く女性向け健康管理アプリ」のMVPを想定します。

  • 検証したい仮説: ユーザーは月額500円を払ってでも、専門家からパーソナライズされた体調アドバイスを受け取りたいか？
  • ユーザー体験:
    1. 専用のLINE公式アカウントを友だち追加する。
    2. 毎日、LINEで体調を簡単なテキストで報告する。（例：「今日は少し頭が重い感じ。睡眠は6時間でした」）
    3. 1営業日以内に、運営チームからパーソナライズされたアドバイスがLINEに届く。
  • 運営側の動き:
    1. ユーザーからの報告がGoogleスプレッドシートに自動で蓄積される。
    2. 運営チーム（専門家）はスプレッドシートを確認し、アドバイスを考える。
    3. スプレッドシートに返信内容を入力すると、自動でユーザーのLINEに送信される。

この一連の流れを、ほぼ無料で実現する仕組みを作っていきます。

使用するツール（技術スタック）

  • ユーザーとの窓口: LINE Messaging API
    • LINE公式アカウントを通じてユーザーと1対1のやり取りをするためのAPIです。無料プランの範囲で十分に検証可能です。
  • データベース兼管理画面: Googleスプレッドシート
    • ユーザー情報ややり取りの履歴を記録するデータベースとして、また運営チームが作業するための管理画面として利用します。
  • 自動化の心臓部: Google Apps Script (GAS)
    • スプレッドシートやGmailなどを操作できるプログラミング環境。LINEとスプレッドシートを繋ぐ「糊（のり）」の役割を果たします。

サーバー契約もデータベース構築も不要。この3つだけで完結します。

STEP 1: LINEからのメッセージをスプレッドシートに自動記録する

まずは、ユーザーがLINEで送ったメッセージを、リアルタイムでスプレッドシートに記録する仕組みを作ります。

仕組みの全体像:
ユーザーがLINE送信 → LINEのサーバー (Webhook) → GAS → スプレッドシートに追記

具体的なコード (Google Apps Script):

Googleスプレッドシートを開き、「拡張機能」>「Apps Script」から以下のコードを貼り付けます。

// LINE Developersで取得したチャンネルアクセストークン
const CHANNEL_ACCESS_TOKEN = 'ここにあなたのチャンネルアクセストークンを入力';

// 記録用のスプレッドシートID
const SPREADSHEET_ID = 'ここにあなたのスプレッドシートIDを入力';

// 記録用のシート名
const SHEET_NAME = 'ユーザーログ';


// LINEサーバーからWebhook経由でPOSTリクエストが来た時に実行される関数
function doPost(e) {
  // WebhookのJSONデータをパース（解析）する
  const event = JSON.parse(e.postData.contents).events[0];

  // テキストメッセージの場合のみ処理する
  if (event.type === 'message' && event.message.type === 'text') {
    // ユーザーID、メッセージ内容、タイムスタンプを取得
    const userId = event.source.userId;
    const userMessage = event.message.text;
    const timestamp = new Date(event.timestamp);

    // スプレッドシートに書き込む
    const sheet = SpreadsheetApp.openById(SPREADSHEET_ID).getSheetByName(SHEET_NAME);
    sheet.appendRow([timestamp, userId, userMessage, '', '未返信']); // D列（返信内容）、E列（ステータス）は空で追加
  }
  
  return ContentService.createTextOutput(JSON.stringify({'status': 'ok'})).setMimeType(ContentService.MimeType.JSON);
}

何をやっているか？

  1. LINEでメッセージが送信されると、LINEのサーバーがこのGASのプログラム（doPost関数）を呼び出します。
  2. プログラムは、送られてきた情報の中から「誰が（userId）」「何を（userMessage）」送ったかを取り出します。
  3. 指定したスプレッドシートを開き、appendRowという命令で最終行に新しい行として情報を書き込みます。

このGASを「ウェブアプリ」としてデプロイし、発行されたURLをLINE Developersの「Webhook URL」に設定すれば、連携は完了です。

完成したスプレッドシートのイメージ：

STEP 2: スプレッドシートからLINEに返信する

次に、運営チームがスプレッドシートのD列にアドバイスを入力したら、それがユーザーのLINEに届く仕組みを作ります。

仕組みの全体像:
運営がスプレッドシート入力 → GAS（手動実行 or トリガー） → LINE Messaging API → ユーザーにLINEが届く

具体的なコード (Google Apps Script):

先ほどのスクリプトエディタに、以下の関数を追加します。

// スプレッドシートからメッセージを送信する関数
function sendReplyMessages() {
  const sheet = SpreadsheetApp.openById(SPREADSHEET_ID).getSheetByName(SHEET_NAME);
  const lastRow = sheet.getLastRow();
  const dataRange = sheet.getRange(2, 1, lastRow - 1, 5); // 2行目から最終行、5列分(A-E)のデータを取得
  const values = dataRange.getValues();

  // 各行をチェック
  for (let i = 0; i < values.length; i++) {
    const row = values[i];
    const userId = row[1]; // B列: ユーザーID
    const replyMessage = row[3]; // D列: 返信内容
    const status = row[4]; // E列: ステータス

    // D列に返信内容が入力されていて、かつE列が「未返信」の場合のみ送信
    if (replyMessage && status === '未返信') {
      const url = 'https://api.line.me/v2/bot/message/push';
      
      const payload = {
        'to': userId,
        'messages': [{
          'type': 'text',
          'text': replyMessage,
        }],
      };
      
      const options = {
        'method': 'post',
        'contentType': 'application/json',
        'headers': {
          'Authorization': 'Bearer ' + CHANNEL_ACCESS_TOKEN,
        },
        'payload': JSON.stringify(payload),
      };
      
      // LINE APIにリクエストを送信
      UrlFetchApp.fetch(url, options);
      
      // 送信後、ステータスを「返信済み」に更新
      sheet.getRange(i + 2, 5).setValue('返信済み');
    }
  }
}

何をやっているか？

  1. このsendReplyMessages関数を実行すると、スプレッドシートの全行をチェックします。
  2. もし「返信内容(D列)」が入力済みで、かつ「ステータス(E列)」が"未返信"の行を見つけたら、
  3. その行の「ユーザーID(B列)」と「返信内容(D列)」を使って、LINEのAPIに「この人にこのメッセージを送って」というお願い（POSTリクエスト）をします。
  4. 送信が成功したら、混乱しないように「ステータス(E列)」を"返信済み"に書き換えます。

運営チームは、スプレッドシートにアドバイスを書き溜めておき、1日に1回、GASのエディタ画面からこのsendReplyMessages関数をポチッと実行するだけで、全ユーザーへの返信が完了します。

まとめ：これは「開発」ではなく「検証の仕組み作り」

いかがでしたでしょうか。驚くほどシンプルなコードと、普段使っているツールだけで、コンシェルジュMVPの核となる仕組みが作れることをご理解いただけたかと思います。

重要なのは、このコードは「プロダクト」ではないということです。
これは、あなたの事業における最もクリティカルな仮説を「検証するための使い捨ての装置」にすぎません。

  • エラー処理は甘いかもしれません。
  • デザインもお世辞にも綺麗とは言えません。
  • ユーザーが1000人になったら破綻します。

しかし、それで良いのです。なんなら全て手動でもいいです。

なぜなら、最初の5人、10人のユーザーが、この不格好なサービスに本当にお金を払ってくれるのか？ 彼らの生の声を聞き、深いインサイトを得ることこそが、このMVPの唯一の目的だからです。

仮説が正しいと確信できてから、初めて本格的なアプリ開発を始めれば良いのです。まずはこの「最速の検証装置」で、あなたのアイデアが本当に価値を持つのか、確かめに行きましょう。
こうした検証のためのMVP開発についても承っておりますので、お気軽にご連絡ください。