Q13.AIベンダー・パートナーの評価で、見落としがちな点は？
回答
デモの精度より、本番運用実績・データ取り扱い・障害対応・ロックイン・知識移転の条件を契約とセットで見ます。
評価表には、技術適合に加え、同業種の本番事例、SLA、サブプロセッサ一覧、学習データの利用可否、解約時のデータエクスポート、ソースの帰属を入れます。RFPでは「同じデータ・同じ評価セットでの再現テスト」を要求すると、デモ専用設定の差が出ます。価格だけで選ぶと、従量課金とレビュー工数で総コストが跳ねることがあります。パートナーは長期前提なので、エスカレーション経路と主要メンバーの固定も確認してください。
- ●再現性のある評価データセットでの比較
- ●インシデント時の初動時間と補償・責任上限
- ●終了時: モデル・インデックス・ドキュメントの移管方法