Q7.マーケティングの帰属（アトリビューション）は、どこから始めればよいですか？
回答
最初は「ファーストタッチ」「ラストタッチ」「リードソース（UTM）」の3つを正確に取ることから始めます。複雑なマルチタッチモデルは、チャネル数とデータ品質が整ってから導入するのが現実的です。
帰属分析で躓く典型は、UTMの運用ルールがなく、Organic/Direct/不明が膨らむことです。広告・メール・イベント・紹介それぞれに命名規則を決め、フォーム hidden 項目やMAの流入記録とCRMのリードソースを統一します。ファーストタッチは「どこで初めて接点があったか」、ラストタッチは「コンバージョン直前の接点」を見る基本指標として、経営・現場双方に説明しやすいです。商談・受注まで追うには、CRMの商談にキャンペーンや流入元を引き継ぎ、受注時点でレポートできるようにします。Google Analytics 4や広告プラットフォームのコンバージョンとCRMの商談数を突合し、数字のズレを定期的に洗うことが、帰属の信頼性を保つ第一歩です。
- ●UTM・リードソースの命名規則を先に統一
- ●ファースト/ラストタッチから始め、段階的に高度化
- ●商談・受注オブジェクトまで流入情報を引き継ぐ
- ●広告/GAとCRMの数字を定期突合し、計測漏れを修正