Q4.AI投資のROI（投資対効果）は、どのフレームワークで算出すればよいですか？

ROIの失敗パターンは、便益を理論上の全社展開で計算し、コストはPoCだけ載せることです。ベースライン（現状の工数・エラー率）を先に計測し、パイロットの利用率と品質を踏まえて便益を外挿します。便益は、コスト削減、収益増、リスク低減に分類しますが、実際に価値へ転換できる範囲だけを金額化します。非財務便益は別表にし、投資判断の補助指標にします。利用率、単価、処理件数の変動幅は固定値ではなく、実績や契約条件に基づく感度分析として示します。

• ●分子: 定量化できる便益のみ（工数×時給換算、エラーコスト）
• ●分母: 同じ評価期間のTCO（初期＋運用＋内製人件按分）
• ●出力: 案件の性質に合うROI、NPV、IRR、回収期間、損益分岐点